Обмін та повернення

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Повернення товару здійснюється  на підставі  Умов та правил обміну/повернення продукції відповідно Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Товар, що можна  обміняти/повернути, повинен мати  відповідні критерії:

• необхідний товарний вигляд;

• відповідати своїй початковій комплектації, повинна бути повністю збережена заводська упаковка;

• наявність розрахункового документа, який покупець одержав від продавця (чек, що виданий в електронному вигляді має таку ж юридичну силу, щой друкований).

Товар неналежної якості

Клієнт отримує відмову щодо повернення з боку продавця, якщо:

• на товарі присутні всілякі візуальні пошкодження – подряпини, сколи та інші дефекти;

• якщо з моменту покупки товару минуло більше 14 днів;

• клієнт не має при собі чека, документів, що свідчать про купівлю (необхідно звернутись до менеджера, що обслуговував клієнта для замовлення копії розрахункового документу).

Обмін товару можливий лише при підборі іншої деталі за VIN кодом автомобіля та погодженні менеджера перед відправкою!

Термін повернення та обміну

Повернення/обмін товарів здійснюється протягом 14 днів. Якщо з моменту покупки минуло більше 2 тижнів , повернення або  обмін здійснюється виключно за гарантією (за наявності браку). 

Повернення товару

1. Скласти  заяву на повернення товару в довільній формі, в якій необхідно вказати точну причину  повернення, через яку відбувається повернення. В заяві вказати свої паспортні дані та реквізити карти для зарахування коштів.

2. Надати копію чека або накладної, яка додається до цієї заяви. У разі потреби можливий варіант відправки фото чека/накладної за номером телефону. 

      УВАГА!!!

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.  

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється в термін 1-3 робочі дні з моменту отримання поверненого товару, перевірки його на цілісність та належний вигляд.  На банківську карту клієнта зараховується кошти  в сумі вартості товару. 

Куди повертати товар?

Для повернення товару необхідно відправити його за адресою: Сумська обл., м. Шостка, Нова пошта відділення №4, ФОП Литвиненко Валентина Михайлівна, т. 0981112510 або адресна доставка м.Шостка вул. Озерна 41а/119 поштовий індекс 41109

 Гарантійне обслуговування

У разі, якщо Товар вимагає гарантійного обслуговування, просимо вас звернутися до менеджера за тел.: +30950933059 (з понеділка по пятницю з 9:00 до 20:00).